El grupo lindcorp decidió cortar las cintas del estereotipo de la belleza femenina aspiracional, creando Aruma, un retail que inspira a la mujer peruana con contenido real, encontrando el mejor mix de productos de Belleza y Cuidado Personal con una asesoría personalizada que impulsa a resaltar su belleza y a encontrar así su mejor versión cada día.
Entender las etapas y procesos por los que camina un usuario, crear métricas que nos permitan identificarlos, medirlos y, en consecuencia de su conocimiento, mejorarlos, fue el primer paso que nos permitió trabajar con nuestro cliente para elaborar una estrategia sólida de ejecución, diseño y lanzamiento de su sitio web. Una vez asentado el nivel de usabilidad a través del Customer Journey Map, detectamos que la mujer peruana le gusta mucho investigar, crear contenido, orientar y compartir datos vía online.
“Nosotros queremos ser humanas y mostrarnos como tal, estar orgullosas de nuestra imperfección porque a partir del error es que nosotras podemos mejorar" - Mónica Cépeda.
Una palabra clave en nuestra investigación es COMUNIDAD, empezamos a comprender que tenemos una gran oportunidad, crear una comunidad real llena de imágenes y mensajes reales, un lugar que permita interactuar con nuestras usuarias, que aporten contenido y muestren su estilo.
Diversión, realismo, autenticidad. Son palabras claves reflejadas en la esencia fotográfica de la página web, mostrando en todo momento, la complicidad que buscamos con nuestros usuarios.
"Tuvimos una etapa de investigación inicial, era importante para nosotros, antes de definir el diseño, en verdad que es lo que nuestro público va encontrar en el sitio web, más allá de productos, es disfrutar de la experiencia aruma, por eso junto con el cliente nos encargamos de tener varias iteraciones para asegurarnos que teníamos algo bueno."
El sitio presenta un arquetipo ordenado pensando en todo el contenido actual y en el que se va desarrollar. Creamos una plantilla que sería lo suficientemente flexible como para trabajar todos los diferentes tipos de proyectos que presentara la página.
"El objetivo del cliente siempre fue que la página se vuelva una confidente y una gran fuente de motivación para el día a día de la mujer peruana. Fue clave la idea de elaborar un blog interno, una oportunidad para todas aquellas que siempre tienen tips de belleza, sean para las nuevas generaciones de influencers o las que siempre tienen los datos que necesitamos".
“Trabajé con el equipo el lanzamiento de la web desde el momento de planteamiento de proyecto, ejecución y acompañamiento. Definitivamente un equipo dedicado a brindar un excelente servicio, con mucha proactividad y compromiso en el proyecto. Excelente servicio”.
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